Syarat dan Ketentuan Transaksi (S&K)


1. Pemesanan dan Pembayaran

  • Pemesanan paket perjalanan harus dilakukan secara tertulis melalui formulir pemesanan yang disediakan oleh Aqobah.
  • Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati, biasanya dengan sistem pembayaran tunai atau transfer bank ke rekening resmi Aqobah.
  • Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali ada ketentuan khusus yang disepakati sebelumnya.

2. Perubahan Jadwal dan Pembatalan

  • Perubahan jadwal perjalanan dapat dilakukan dengan persetujuan dari Aqobah, namun dapat dikenakan biaya tambahan.
  • Pembatalan paket perjalanan harus dilakukan minimal 7 hari sebelum keberangkatan. Pembatalan yang dilakukan kurang dari 7 hari sebelum keberangkatan dapat dikenakan biaya pembatalan.

3. Tanggung Jawab

  • Aqobah tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh pihak ketiga selama perjalanan.
  • Peserta perjalanan bertanggung jawab atas kelengkapan dokumen perjalanan yang diperlukan seperti paspor, visa, dan surat keterangan lainnya.

4. Force Majeure

  • Aqobah tidak bertanggung jawab atas pembatalan atau perubahan jadwal perjalanan yang disebabkan oleh force majeure seperti bencana alam, perang, atau kejadian tak terduga lainnya.

5. Penyelesaian Sengketa

  • Segala sengketa yang timbul dalam pelaksanaan perjanjian ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat.

Ketentuan Pembatalan dan Pengembalian


    Pembatalan umum:

  • 8 minggu sebelum berangkat 50% dari harga paket
  • 5 minggu sebelum berangkat 75% dari harga paket
  • 3 minggu sebelum berangkat 100% dari harga paket
  • Down Payment (DP) tidak kembali dengan alasan apapun


Tata Tertib Jemaah dan Peserta


    1. Pembatalan Pesanan:

  • Pembatalan pesanan dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan kami.
  • Biaya pembatalan akan dikenakan sesuai dengan kebijakan pembatalan yang berlaku untuk setiap jenis produk.
  • Batas waktu pembatalan pesanan harus sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.

2. Pengembalian Dana:

  • Pengembalian dana akan diproses sesuai dengan kebijakan pengembalian yang berlaku.
  • Jika pengembalian dana memungkinkan, akan dilakukan sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan saat pembelian.
  • Proses pengembalian dana dapat memerlukan waktu tertentu untuk diproses.

3. Ketentuan Khusus:

  • Untuk produk tabungan umrah/haji, pengembalian dana dapat tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku untuk program tabungan tersebut.
  • Pastikan untuk membaca dengan teliti syarat dan ketentuan pembatalan dan pengembalian sebelum melakukan pemesanan.


Kelengkapan Dokumen dan Persyaratan Umrah


    1. Pembatalan Pesanan:

  • Pembatalan pesanan dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan kami.
  • Biaya pembatalan akan dikenakan sesuai dengan kebijakan pembatalan yang berlaku untuk setiap jenis produk.
  • Batas waktu pembatalan pesanan harus sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.

2. Pengembalian Dana:

  • Pengembalian dana akan diproses sesuai dengan kebijakan pengembalian yang berlaku.
  • Jika pengembalian dana memungkinkan, akan dilakukan sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan saat pembelian.
  • Proses pengembalian dana dapat memerlukan waktu tertentu untuk diproses.

3. Ketentuan Khusus:

  • Untuk produk tabungan umrah/haji, pengembalian dana dapat tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku untuk program tabungan tersebut.
  • Pastikan untuk membaca dengan teliti syarat dan ketentuan pembatalan dan pengembalian sebelum melakukan pemesanan.

Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 27 Agustus 2024

Selamat datang di aqobah.com ("kami," "milik kami," "kita"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan bahwa informasi pribadi Anda ditangani dengan cara yang aman dan bertanggung jawab. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan situs web kami aqobah.com (selanjutnya disebut "Situs") dan layanan kami, termasuk pembuatan akun pengguna dan pembelian paket Umrah, Haji, dan tur.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

  • Informasi Pribadi: Saat Anda membuat akun atau melakukan pembelian, kami mungkin mengumpulkan rincian pribadi seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi lain yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda.
  • Dokumen: Untuk pembelian tertentu, Anda mungkin diminta untuk menyediakan dokumen. Ini bisa termasuk dokumen identitas dan materi relevan lainnya.
  • Dokumentasi Perjalanan: Saat Anda membagikan gambar atau video terkait perjalanan Anda, kami mengumpulkan media ini untuk ditampilkan di situs web kami atau untuk tujuan promosi.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan berikut:

  • Memproses Transaksi: Untuk memenuhi pembelian Anda dari paket Umrah, Haji, atau tur, dan memberikan layanan yang diminta.
  • Berkomunikasi dengan Anda: Untuk mengirimkan konfirmasi, pembaruan, dan informasi lain yang terkait dengan transaksi dan akun Anda.
  • Meningkatkan Layanan Kami: Untuk meningkatkan pengalaman Anda di Situs kami dan menyesuaikan penawaran kami agar lebih memenuhi kebutuhan Anda.
  • Untuk Pemasaran dan Promosi: Dengan persetujuan Anda, kami dapat menggunakan informasi Anda untuk mengirimkan materi promosi dan tawaran terkait layanan kami.

3. Membagikan Informasi Anda

Kami tidak menjual, menukar, atau mentransfer informasi pribadi Anda kepada pihak luar, kecuali dalam keadaan berikut:

  • Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga terpercaya yang membantu kami dalam mengoperasikan Situs kami, memproses transaksi, atau menjalankan bisnis kami, dengan syarat mereka setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.
  • Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, atau hak, properti, atau keselamatan orang lain.

4. Keamanan

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi Anda. Meskipun kami berusaha keras, tidak ada transmisi data melalui Internet atau sistem penyimpanan elektronik yang dapat dijamin 100% aman. Kami berusaha melindungi informasi Anda namun tidak dapat menjamin keamanannya secara mutlak.

5. Pilihan Anda

Anda memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

  • Akses dan Koreksi: Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda dengan masuk ke akun Anda atau menghubungi kami langsung.
  • Berhenti Berlangganan: Anda dapat memilih untuk berhenti menerima email promosi dari kami dengan mengikuti petunjuk berhenti berlangganan di email tersebut.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman Anda di Situs kami. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda saat cookie dikirim. Namun, beberapa bagian dari Situs mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda menonaktifkan cookie.

7. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui. Kami mendorong Anda untuk memeriksa Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik kami, silakan hubungi kami di:

PT IBS Buana Sejahtera

Email: admin@aqobah.com

Alamat:  Blok DC1 No.3, Jl. Mandar Utama, Pd. Karya, Kec. Pd. Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten 15225

Pemula

$ 35 .00

/ bulan
  • Basic sales & marketing untuk hingga 2 user
  • Manajemen Akun & Penjualan
  • Tanpa kustomisasi
  • Tidak mendukung

Setup instan, Anda puas atau uang dikembalikan.

Pesan sekarang

Profesional

$ 65 .00

/ bulan
  • Selesaikan CRM untuk tim dengan ukuran apapun
  • Dapatkan akses ke semua modul
  • Kustomisasi terbatas
  • Dukungan email

Setup instan, Anda puas atau uang dikembalikan.

Mulai Sekarang

Pakar

$ 125 .00

/ bulan
  • CRM power dan support yang tanpa batas
  • Dapatkan akses ke semua modul dan fitur
  • Kustomisasi tanpa batas
  • Dukungan bebas 24x7

Setup instan, Anda puas atau uang dikembalikan.

Kontak kami